Condiciones de uso y compra
Estas condiciones regulan el uso de UnlockMe (unlockme.es), un servicio de Videalia Servicios de Internet, S.L. (CIF B12881512). Al crear una cuenta aceptas estas condiciones.
1. El servicio
UnlockMe te permite diseñar un quiz para el móvil (preguntas con opciones, verdadero o falso, ordenar elementos, fotos con pregunta y mensajes) y elegir un regalo digital que se desbloquea al completarlo. El quiz se comparte con un enlace o un código QR y se juega desde el navegador, sin instalar nada. Hay dos modos: regalo personal, pensado para una persona, y juego de grupo, para varios invitados con ranking.
2. Cuenta
Para crear quizzes necesitas una cuenta con un email válido y tener al menos 14 años. Eres responsable de guardar tu contraseña. Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde «Mi cuenta».
3. Planes y precios
Todos los precios incluyen el IVA. Cada plan es un pago único por quiz, sin suscripción ni renovaciones automáticas.
| Plan | Precio | Incluye |
|---|---|---|
| Gratis | Gratis | Hasta 3 pantallas · Regalo de mensaje · Activo 48 horas · 1 quiz gratis por cuenta |
| Regalo | 4,99 € | Pantallas sin límite · Música, foto, PDF o vídeo · Apertura en una fecha · Activo 1 año |
| Fiesta | 12,99 € | Hasta 50 jugadores · Ranking en directo · Ves quién ha jugado · Todo lo del plan Regalo |
| Boda / Evento | 24,99 € | Hasta 300 jugadores · Ranking en directo · Ves quién ha jugado · Todo lo del plan Regalo |
El plazo de actividad se cuenta desde que se publica el quiz. Al terminar, el quiz deja de poder jugarse, pero sigue en tu cuenta. Puedes mejorar de plan pagando solo la diferencia. Todos los quizzes muestran la marca UnlockMe, también en los planes de pago.
4. Pago y activación
El pago se hace con tarjeta u otros medios a través de Stripe, de forma segura. Nosotros no vemos los datos de tu tarjeta. El plan se activa en cuanto se confirma el pago y el quiz queda publicado al momento.
5. Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes, en general, 14 días para desistir de una compra online. Sin embargo, UnlockMe es un contenido digital que se entrega de forma inmediata. Antes de pagar te pedimos tu consentimiento expreso para empezar a prestarte el servicio en ese momento, y que reconozcas que así pierdes el derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.m) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si el servicio no funciona por causas nuestras, escríbenos a hola@unlockme.es y lo solucionaremos o te devolveremos el importe.
6. Tu contenido
Los textos, fotos, audios, vídeos y documentos que subes son tuyos. Nos das permiso para guardarlos y mostrarlos a quien abra tu quiz, solo para prestar el servicio. Te comprometes a tener los derechos y permisos necesarios sobre ese contenido, incluida la imagen y la voz de las personas que aparezcan.
No está permitido subir contenido ilegal, sexual con menores, violento, de odio, acosador, que vulnere derechos de autor o la intimidad de otras personas, ni usar UnlockMe para engañar, hacer spam o pedir datos o pagos a quien juega. Podemos retirar sin aviso un quiz que incumpla estas normas, sin derecho a devolución, y cerrar la cuenta en casos graves.
7. Disponibilidad y responsabilidad
Hacemos lo posible por que UnlockMe funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Hacemos copias de seguridad, aunque te recomendamos guardar tus propios archivos originales. Nuestra responsabilidad se limita al importe que hayas pagado por el quiz afectado, salvo en los casos en que la ley no permita limitarla.
8. Cambios
Podemos actualizar estas condiciones. Si el cambio es importante te avisaremos. Los planes ya comprados mantienen las condiciones con las que se compraron.
9. Ley aplicable y reclamaciones
Se aplica la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio. Para cualquier reclamación escríbenos a hola@unlockme.es. También puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.